Замяна на продукт

Ако желаете да замените получен продукт, можете да го направите в 14-дневен срок от датата на получаване. Необходимо е продуктите да бъдат в непокътнат търговски вид – с оригинална опаковка, неизпирани, с наличие и цялост на всички етикети и без индикации, че стоката е била употребявана.

Стъпки за замяна

1. Попълнете формата за замяна

Моля, попълнете формата, разположена по-долу на страницата. Тя ни е необходима, за да обработим вашето запитване и да подготвим правилно новата пратка.

2. Изпратете продукта обратно

След попълване на формата, изпратете продукта за замяна до един от следните адреси:

Спиди

Офис Спиди – Хасково – Петър Берковски
ул. „Петър Берковски“ 11
Получател: Буллекс ООД
Тел.: 0896 835 228

Еконт

Офис Еконт – Хасково, кв. Бадема
ул. „Места“ №1
Получател: Буллекс ООД
Тел.: 0896 835 228

3. Транспортни разходи

Транспортните разходи и в двете посоки са за сметка на клиента.
Изключение: Ако продуктът е дефектен или сме изпратили грешна стока, всички транспортни разходи са за наша сметка.

4. Получаване на заменения продукт

След като получим вашата пратка, ще ви се обадим при необходимост за уточнения. Замененият продукт ще бъде изпратен обратно на адреса, който сте посочили във формата.

Нуждаете се от помощ?

Ако имате въпроси или нужда от съдействие, не се колебайте да се свържете с нас на:
📞 0896 835 228